Услуга -  сопровождение  к социально значимым объектам, местам проведения досуга, отдыха и обратно.

Получатель услуги на бесплатной основе – гражданин Российской Федерации, зарегистрированный по месту жительства или по месту пребывания на территории города Красноярска, являющийся участником (инвалидом) Великой  Отечественной войны или инвалидом-колясочником.

Услуга включает в себя помощь при выходе (входе) из помещения, помощь  в перемещении, посадке (высадке)  Получателя и погрузке (выгрузке) его  багажа  в виде  ручной клади весом не более  2 килограмм   в автотранспорт.

Социально значимые объекты

  • органы государственной  власти  и органы местного самоуправления;
  • отделения  Пенсионного Фонда  Российской  Федерации;
  • региональное отделение Фонда социального страхования Российской  Федерации, его филиалы;
  • общественные организации  инвалидов;  автовокзалы,   железнодорожные   вокзалы и станции;
  • учреждения, клиники, центры, оказывающие медицинские услуги;
  • учреждения медико-социальной экспертизы; протезно-ортопедические   предприятия;
  • учреждения социального обслуживания населения;
  • центры занятости населения;
  • учреждения молодежной политики;
  • образовательные учреждения;
  • кредитные организации (банки);
  • почтовые отделения;
  • правоохранительные органы.

Места проведения досуга и отдыха

  • набережные;
  • спортивно-оздоровительные учреждения;
  • культурно-досуговые учреждения;
  • сады, парки, лесопарки;
  • дворовые территории. 

Получатель  вправе воспользоваться Услугой не чаще 4 раз в месяц. Услуга предоставляется Получателю бесплатно (в пределах указанного объема). Непосредственное оказание Услуги осуществляется после подачи Получателем  заявки.

Порядок, условия, сроки подачи заявки

  1. Заявки принимаются в рабочие дни (понедельник - пятница) с 09:00 до 13:00 часов  и с 14:00 до 17:00 часов,  по телефону Call - центра 266-61-66.
  2. Заявки, поданные  позднее указанного  срока, исполняются при наличии свободного Сопровождающего.
  3. До 18 часов 00 минут дня, предшествующего дню выполнения заявки Диспетчер сообщает Получателю контактные данные (телефон) Сопровождающего, его примерное время прибытия к начальному пункту. В случае невозможности предоставить Сопровождающего в нужное для Получателя время предлагает ему перенести оказание Услуги в другое удобное для него время или на другую дату.
  4. Заявка принимается при условии включения получателя в реестр граждан, имеющих право на получение услуги.
  5. Заявка должна быть подана не позднее, чем за 2 рабочих дня до желаемой даты услуги с обязательным сообщением информации об особенностях получателя социальной услуги (рост, вес, особенности сопровождения или перемещения в зависимости от заболевания) и условиях его проживания (этаж, наличие пандусов, лифта, способности пересесть из кресла в транспорт и др.).
  6. В случае отказа от поданной заявки Получатель обязан не позднее, чем за 3 часа до назначенного времени сообщить об этом   диспетчеру.
  7. Предельное время оказания одной услуги составляет 1 час 30 минут.
  8.  В начальном пункте время ожидания Получателя не должно превышать 15 минут. Заявка считается отмененной по истечении 15 минут от указанного в маршрутном задании времени.
  9. Услуга оказывается с понедельника по пятницу включительно с 08.00 до 22.00 часов.
  10. Перед началом оказания Услуги Получатель  предъявляет документ удостоверяющий личность.
  11. Получателю может быть отказано   в  сопровождении  при условии:
    несоответствие фактического маршрута сопровождения маршруту, названному при подаче заявки;
    наличия у Получателя признаков алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
    отказа получателя от соблюдения требований безопасности при осуществлении Услуги.
  12. По прибытии в конечный пункт получатель подписывает акт оказанных услуг в 2-х экземплярах, один из которых остается у Получателя.

 

Порядок подачи заявки на оказание услуги по сопровождению

Постановление администрация города Красноярска от 01.10.2018 №626

Приказ об утверждении порядка подачи заявки № 07-07,28 от 22.03.2019

Новости

Телефоны горячей линии

8 (391) 266-62-74

8 (391) 266-62-00

Единый общероссийский телефон доверия для детей,
подростков и их родителей

8-800-2000-122

gos uslugi 250x250


kartadostupnosti.ru


flagi rf 2