Докладчик Демчук В.В.

 

Минувший год, итоги которого мы подводим сегодня, выдался непростым, но очень интересным и насыщенным:

• он был отмечен знаменательными событиями, посвященными 70-летию Победы в Великой Отечественной войне. В них наше учреждение также приняло самое активное участие;

• это год, когда мы приступили к реализации нового законодательства по социальному обслуживанию граждан;

• проводились мероприятия, направленные на повышение эффективности бюджетных расходов.

В текущем году нас ожидает большая и ответственная работа по выполнению задач, стоящих перед отраслью, в условиях напряженного и сложного бюджета.

Все мы знаем, отрасль социального обслуживания в последние годы находится под пристальным вниманием главы государства, Правительства РФ, Государственной Думы, общественных организаций и граждан. Об этом говорят многочисленные поручения по итогам совещаний, заседаний, форумов, проводимых на уровне первых лиц государства, кардинальные изменения в законодательной и нормативной правовой базе.

Безусловно, главным катализатором перемен стал новый Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Министерство социальной политики Красноярского края, администрация города Красноярска своевременно провели необходимую подготовительную работу, создали правовое поле, разработав все необходимые нормативные правовые акты, благодаря чему учреждения социального обслуживания, в том числе и МБУ «ГЦСОН «Родник» достаточно спокойно, без срывов приступили с января 2015 года к работе в новых условиях. 2015 год был насыщен переменами, проведением большой организационной, разъяснительной работой с населением.

И сегодня я хочу передать слова благодарности министра социальной политики Красноярского края Галины Михайловны Ковалевой всем работникам отрасли за вдумчивый и оперативный подход к решению новых задач, за те вопросы, ответы на которые приходилось порой находить совместными усилиями, за поступившие предложения, которые легли в основу изменений, вносимых в нормативную правовую базу края.

Вместе с тем, работа по совершенствованию социального обслуживания только в самом начале. Впереди самый сложный этап – время, когда подходы и принципы, заложенные в нормативных правовых документах, в полном объеме получат свое практическое воплощение, пройдут проверку на «жизнеспособность», а оценку этой работе дадут получатели социальных услуг.

Безусловно, особое внимание следует уделять изучению инновационных идей и лучших практик, их внедрению в сферу социального обслуживания. Нельзя останавливаться на достигнутом, мы должны постоянно двигаться вперед.

Говоря о преимуществах работы в новых условиях, отмечу и внедрение такого инструмента как независимая оценка качества социального обслуживания.

В рамках нового законодательства с 2015 года оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, проводится Общественным советом совместно с организацией-оператором, которым является краевое учреждение «Ресурсно-методический центр».

Всего за два года независимая оценка проведена во всех учреждениях социального обслуживания (156 учреждений), в том числе в более половины учреждениях (81 учреждении) с выездом в учреждения.

По итогам полученной информации Общественным советом совместно с организацией-оператором выстроен рейтинг учреждений, который обсужден на заседаниях совета и размещен на сайте министерства. Итоги оценки размещены на сайте министерства социальной политики Красноярского края, МБУ «ГЦСОН «Родник» получил оценку 86,8% от максимально возможного. Из 159 учреждений социального обслуживания населения МБУ «Родник», согласно вышеуказанного рейтинга, находится на 60 месте. Задача в 2016 году приложить максимальные усилия для существенного повышения рейтинга учреждения.

Выполнение муниципального задания на оказание социальных услуг (выполнение работ)

Муниципальное задание МБУ «ГЦСОН «Родник» на 2015 г. утверждено ГУСЗН администрации города Красноярска.

Муниципальное задание в 2015 г. перевыполнено - 107.6% от планового годового показателя.

Безусловно, успешное осуществление программных и внепрограммных мероприятий обеспечивается наличием квалифицированных кадров.

Как показывает практика, необходимо проведение постоянной работы по повышению квалификации руководителей, специалистов учреждений социального обслуживания.

В нашем учреждении трудится 145 специалистов. И заслуги некоторых из них оценены на уровне края. Наши специалисты занимают призовые места в краевом конкурсе «Лучший социальный работник учреждения».

Отсутствие жалоб на качество оказания социальных услуг

Обоснованные жалобы на деятельность МБУ «ГЦСОН «Родник» за 2015 г. отсутствуют.

Обеспечение информационной открытости учреждения

Информационная открытость учреждения обеспечивается следующим образом:

а) Размещение установленной информации на официальном сайте ГМУ www.bus.gov.ru .

б) Поддержание в актуальном состоянии официального сайта МБУ «ГЦСОН «Родник» сайт – http://rodnik24.ru/.

в) Размещение информации о деятельности учреждения в СМИ.

Получение сертификатов системы менеджмента качества СМК и системы менеджмента социальной ответственности организаций

В целях внедрения независимой оценки качества услуг, предоставляемых учреждением, разработан план внедрения системы менеджмента качества, основанный на стандартах качества Международной организации по стандартизации ISO, а именно ISO 9001:2008.

Подводя итоги нашей с Вами работы в 2015 году, отмечу, что все поставленные перед учреждением задачи мы выполнили.

Не менее важные задачи стоят перед нами в текущем году. Ведь текущий год для социальной сферы является юбилейным. Это год 25-летия социальной работы в России.

Предстоит большая разъяснительная работа в рамках изменения законодательства.

Основные задачи на 2016 год:

- Повышение качества социального обслуживания за счет внедрения новых технологий

- Проведение аттестации специалистов учреждения согласно профессиональных стандартов

- Устранение аварийной ситуации лифтовой шахты и входной группы здания по адресу: ул. Шевченко, 68а

В заключении хочу выразить свою огромную благодарность потребителям социальных услуг и коллективу за огромный труд, за готовность оперативно откликаться на любую задачу, которая перед нами ставится, и выразить уверенность, что и в дальнейшем мы будем работать также слаженно, как того требует время!

Желаю всем новых идей и профессиональных успехов.

Спасибо за внимание!