Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов «Родник» - Сопровождение к социально-значимым объектам, местам досуга и отдыха

Услуга - сопровождение к социально значимым объектам, местам проведения досуга, отдыха и обратно.

Получатель услуги на бесплатной основе – гражданин Российской Федерации, зарегистрированный по месту жительства или по месту пребывания на территории города Красноярска, являющийся участником (инвалидом) Великой Отечественной войны или инвалидом-колясочником.

Услуга включает в себя помощь при выходе (входе) из помещения, помощь в перемещении, посадке (высадке) Получателя и погрузке (выгрузке) его багажа в виде ручной клади весом не более 2 килограмм в автотранспорт.

Социально значимые объекты

органы государственной власти и органы местного самоуправления;
отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации;
региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, его филиалы;
общественные организации инвалидов; автовокзалы, железнодорожные вокзалы и станции;
учреждения, клиники, центры, оказывающие медицинские услуги;
учреждения медико-социальной экспертизы; протезно-ортопедические предприятия;
учреждения социального обслуживания населения;
центры занятости населения;
учреждения молодежной политики;
образовательные учреждения;
кредитные организации (банки);
почтовые отделения;
правоохранительные органы.

Места проведения досуга и отдыха

набережные;
спортивно-оздоровительные учреждения;
культурно-досуговые учреждения;
сады, парки, лесопарки;
дворовые территории.

Получатель вправе воспользоваться Услугой не чаще 4 раз в месяц. Услуга предоставляется Получателю бесплатно (в пределах указанного объема). Непосредственное оказание Услуги осуществляется после подачи Получателем заявки.

Порядок, условия, сроки подачи заявки

Заявки принимаются в рабочие дни (понедельник - пятница) с 09:00 до 13:00 часов и с 14:00 до 17:00 часов, по телефону Call - центра 266-61-66.
Заявки, поданные позднее указанного срока, исполняются при наличии свободного Сопровождающего.
До 18 часов 00 минут дня, предшествующего дню выполнения заявки Диспетчер сообщает Получателю контактные данные (телефон) Сопровождающего, его примерное время прибытия к начальному пункту. В случае невозможности предоставить Сопровождающего в нужное для Получателя время предлагает ему перенести оказание Услуги в другое удобное для него время или на другую дату.
Заявка принимается при условии включения получателя в реестр граждан, имеющих право на получение услуги.
Заявка должна быть подана не позднее, чем за 2 рабочих дня до желаемой даты услуги с обязательным сообщением информации об особенностях получателя социальной услуги (рост, вес, особенности сопровождения или перемещения в зависимости от заболевания) и условиях его проживания (этаж, наличие пандусов, лифта, способности пересесть из кресла в транспорт и др.).
В случае отказа от поданной заявки Получатель обязан не позднее, чем за 3 часа до назначенного времени сообщить об этом диспетчеру.
Предельное время оказания одной услуги составляет 1 час 30 минут.
В начальном пункте время ожидания Получателя не должно превышать 15 минут. Заявка считается отмененной по истечении 15 минут от указанного в маршрутном задании времени.
Услуга оказывается с понедельника по пятницу включительно с 08.00 до 22.00 часов.
Перед началом оказания Услуги Получатель предъявляет документ удостоверяющий личность.
Получателю может быть отказано в сопровождении при условии:
несоответствие фактического маршрута сопровождения маршруту, названному при подаче заявки;
наличия у Получателя признаков алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
отказа получателя от соблюдения требований безопасности при осуществлении Услуги.
По прибытии в конечный пункт получатель подписывает акт оказанных услуг в 2-х экземплярах, один из которых остается у Получателя.